«Сименс Финанс»: зарядись на результат
«Сименс Финанс» – это крупная лизинговая компания с головным офисом во Владивостоке и региональной сетью, включающей 24 представительства от Южно-Сахалинска до Калининграда. В первую очередь здесь ждут людей, готовых развиваться и генерировать новые идеи. В компании много историй успеха. Все зависит от мотивации сотрудника, уровня его компетенции и навыков. Но главное – это высокий доход, включающий в себя ежемесячные бонусы и годовые премии. В интервью представители «Сименс Финанс» – директор направления продаж Галина Гаевая и менеджер по работе с клиентами Александр Ермаков (Красноярск) – рассказывают об особенностях работы и о том, какие качества важны для того, чтобы стать сотрудником компании.
30 марта 2018
«Моя мечта воплотилась в жизнь»
Александр, с чего началась ваша история в «Сименс Финанс»?
В сфере продаж я работаю десять лет. Прошел путь от сотрудника магазина бытовой техники до должности директора продаж. Два года назад понял, что хочу работать в международной западной компании. В «Сименс Финанс» моя мечта воплотилась в жизнь.
А что именно изменилось с приходом в «Сименс Финанс»?
В этой компании можно получить колоссальный опыт. Я не просто менеджер по продажам, у меня глобальный функционал, требующий высоких компетенций. Могу работать с любым бизнесом, с любым направлением, с разным масштабом и охватом. Перед тем как начать работать с клиентом, необходимо разобраться в отрасли, вникнуть во все технологические процессы, будь то добыча, обработка или заготовка. Вот оно развитие! В одном лице я и финансист, который строит прогнозы, и бухгалтер, который изучает цифры клиента, и одновременно коллега своих клиентов, который погружается в их бизнес.
Звучит очень интересно. А можете подробнее рассказать о своих обязанностях?
Моя работа состоит из трех этапов: поиск, ведение клиента и завершение сделки.
Для поиска клиентов существуют различные инструменты и стандарты. Но можно искать и самостоятельно, по своей методике. Нас никто не ограничивает, главное – эффективность.
Этап ведения клиента включает в себя построение отношений и прямое общение с ним.
Завершение сделки – это работа над лояльностью клиента. Очень важно, чтобы о нас не забывали и при необходимости обращались еще раз. Так что этот этап фактически является подготовкой к повторной сделке.
Качественный продукт и сервис продавать несложно. В нашей работе нет рутины и однообразия. Ограничивает один нюанс: в сутках всего 24 часа.
Какие профессиональные и личностные качества помогают продавать еще эффективнее?
Я очень люблю общаться с людьми. А еще мне легко провести грань, за которую не стоит переходить с клиентом. Из профессиональных качеств – аналитика и логика. Я не трачу время на пустые действия, не изображаю активную и бурную деятельность, потому что выполняю такой объем работы, при котором нет необходимости пускать пыль в глаза.
У вас в отделе все такие активные? Опишите атмосферу, царящую в офисе.
На выставках мы часто встречаемся с коллегами из других филиалов. Они говорят, что красноярцев видно сразу. У нас домашняя атмосфера, мы проводим много времени вместе – весь световой день! Помогаем друг другу, поддерживаем и не делим клиентов. У нас здоровая конкуренция. У каждого есть свое направление по интересам, например, моя отрасль – лесная. А еще проводим конкурсы на лучшего менеджера или лучшую продажу. Но главное поощрение – наша зарплата. Кроме того, есть шанс перейти в зарубежный офис. Например, мою коллегу, которая показала отличный результат, отправили в Москву, Санкт-Петербург, а потом в Берлин. Ее история успеха восхищает. Это пример для подражания, к которому хочется стремиться.
Что вас мотивирует больше всего?
Скажу честно, до прихода в «Сименс Финанс» я не представлял, как можно работать с девушкой-руководителем. Да-да! Сейчас мне стыдно об этом вспоминать. А теперь, наоборот, не могу представить себя без своих коллег. Наш руководитель – настоящий мотиватор! Она не только компетентна, она заряжает всех невероятной энергией. Бывает, иногда сидишь утром и засыпаешь, а она выходит из кабинета и дает такой заряд, что ты летишь и начинаешь делать невозможное.
И у нас все в офисе такие! Когда я сюда пришел, весил 104 килограмма, а сейчас всего 85, так как начал заниматься спортом. В компании уделяется большое внимание здоровому образу жизни: проходят ежегодные соревнования на велосипедах, роликах и другие мероприятия. Мы заряжаемся от людей и от атмосферы в компании. Мы семья, которая друг друга поддерживает и мотивирует. И это не шутки. Я не сектант, повторяющий «Приходите к нам». Все это правда! Компания тратит много сил и средств на то, чтобы мы чувствовали себя сплоченным коллективом.
«Сотрудник должен относиться к компании как к своему бизнесу»
Галина, о чем должен знать любой кандидат, который приходит на собеседование в компанию «Сименс Финанс»?
«Сименс Финанс» – это крупная федеральная компания и сильный игрок на рынке лизинговых услуг. Мы работаем в сфере B2B, поэтому наши клиенты получают услугу под ключ: реализацию проекта от организации и структурирования до анализа рисков и его воплощения в жизнь. Поэтому кандидаты, которые приходят на собеседование, должны быть готовы к активной работе с клиентом.
А в чем состоит преимущество компании по сравнению с аналогичными игроками на рынке?
Во-первых, мы занимаем высокие позиции в рейтингах – восьмое место на российском рынке лизинга. В 2017 году, по результатам ежегодного исследовательского проекта профессора Газмана В.Д., «Сименс Финанс» заняла первое место среди компаний, работающих в сфере металлообрабатывающего оборудования. Наше лидерство подтверждают данные рейтингового агентства RAEX («Эксперт РА»): по итогам 9-ти месяцев 2017 года мы заняли первые места в таких сегментах, как «Оборудование для пищевой промышленности, включая холодильное и оборудование для ресторанов», «Погрузчики складские и складское оборудование, упаковочное оборудование и оборудование для производства тары», «Машиностроительное, металлообрабатывающее и металлургическое оборудование» и «Энергетическое оборудование». Во-вторых, мы являемся универсальной лизинговой компанией: у наших клиентов самый разнообразный бизнес. В-третьих, опираясь на опыт работы с оборудованием, мы реализовываем программу модернизации техники, которая требует обновления.
«Сименс Финанс» – это современные технологии, международный опыт и быстрые решения. Можно бесконечно говорить о наших конкурентных преимуществах! Например, компания использует ресурсы концерна, поэтому обладает стабильностью и ликвидностью. У нас нет проблем с финансированием проектов различного уровня. В основе работы лежит клиентоориентированный подход. Мы нацелены на долгосрочные отношения с нашими клиентами и никогда не пересматриваем ставки и условия работы. Для надежных и постоянных клиентов разрабатываем специальные предложения: более мягкие условия по авансам, сроку и т.д. Мы гибкие и искренне заинтересованы в построении длительных отношений с клиентами, работаем на перспективу.
Сильный бренд – это тоже конкурентное преимущество, повышающее доверие клиентов.
Несомненно. Мы предлагаем клиентам высокое качество продукта и сильную поддержку. Выстраиваем успешные и долгосрочные отношения. Поэтому наши менеджеры не просто занимаются продажами – они консультируют клиентов и сопровождают все сделки, обладают не только отличными аналитическими способностями, но и хорошо развитыми коммуникативными навыками.
Какие же условия работы компания готова предоставить сотрудникам отдела продаж?
Помимо благоустроенного офиса, комфортных условий труда и соблюдения всех требований трудового законодательства, мы можем предложить множество привлекательных бонусов. У всех наших сотрудников компактные и современные ноутбуки, менеджеров по продажам мы обеспечиваем служебным транспортом, причем в самое ближайшее время это будут брендированные автомобили. И, как я уже говорила, высокий доход, включающий в себя ежемесячные бонусы и годовые премии. Мы строим свою работу, исходя из интересов клиентов, при этом учитываем потребности наших коллег, поэтому по согласованию с руководителем некоторые сотрудники могут работать удаленно или по нестандартному графику.
А каковы карьерные перспективы сотрудников отдела продаж?
Все зависит от мотивации сотрудника, уровня его компетенции и навыков. В нашей компании много историй успеха. Расскажу о себе. Я пришла работать в «Сименс Финанс» в 2005 году и была на тот момент единственным менеджером по продажам. Прошла все этапы от клиентского менеджера до директора отделения продаж.
Помимо роста в рамках отдела, возможны и другие варианты карьерного развития. «Сименс Финанс» работает на всей территории Российской Федерации. Региональная сеть включает в себя 24 офиса, и мы не будем останавливаться на достигнутом. Поэтому приветствуем сотрудников, готовых к переезду и обмену опытом. Кроме того, компания входит в крупный международный концерн «Сименс АГ», поэтому бывают случаи, когда коллеги переходят в зарубежные представительства. Учите язык!
А какими еще профессиональными навыками должен обладать менеджер по продажам?
Если сотрудник относится к своей компании как к собственному бизнесу – это уже половина успеха. Помимо этого, менеджер по продажам должен уметь выстраивать и генерировать портфель с нуля, понимать нужды клиента и риски его проектов. Должна быть мотивация к получению новых знаний.
Со своей стороны, мы готовы предоставить корпоративное обучение, тренинги, онлайн-семинары и наставничество, однако без умения первичного андеррайтинга, без желания учиться, без аналитического мышления сотрудник столкнется с трудностями.
Мы ценим наших коллег, приветствуем желание развиваться и очень ждем людей, способных работать в команде и генерировать новые идеи.